EC・ネット通販志望

注文から商品が届くまでの体験全体を改善し、ネット通販をもっと便利で身近なものにしたいと考え、貴社を志望します。私は大学2年から1年半、雑貨を扱う小さな会社で長期インターンをし、自社通販サイトの運営を担当しました。商品ページの改善で閲覧数は増えたものの、レビューには「届くのが遅い」「梱包が雑」といった声が目立ち、リピート購入につながりにくいことが課題でした。そこで出荷作業の流れを見直したところ、配送日数とレビュー評価が改善し、ネット通販では物流まで含めて一つの商品体験なのだと痛感しました。ECは、サイトの使いやすさ、品ぞろえ、在庫管理、配送のすべてがお客様の満足に直結する業態です。より大きな規模の事業に携わることで、データに基づく改善を多くのお客様に届けたいと考えています。入社後は、購買データの分析と物流の改善の両面から、選ばれ続けるサービスづくりに貢献したいです。387字

【出荷作業の見直しで、配送日数を半分に】長期インターン先の通販サイトで、注文から出荷までの日数を短縮したことです。私が担当になった当時、注文から出荷まで平均4日かかっており、レビューの評価も伸び悩んでいました。そこで1週間にわたり出荷作業に立ち会い、作業ごとの所要時間を記録しました。すると、梱包材を探す時間や、在庫の場所が分からず倉庫を往復する時間が全体の3割を占めていることが分かりました。私は、よく売れる商品を出荷場所の近くに移し、商品ごとに合う梱包材をあらかじめ決めておくことを社員の方に提案しました。さらに在庫数を毎日共有するシートを作り、欠品による出荷遅れも防ぎました。その結果、出荷までの日数は平均2日に短縮され、レビューの平均評価も5点満点中3.6から4.2に上がりました。この経験から、現場を自分の目で確かめ、原因を数字で捉えることが改善の近道だと学びました。389字

購買データと物流データを組み合わせた在庫配置の最適化に挑戦したいです。インターン先では、売れ筋商品の置き場所を変えるだけで出荷日数が大きく縮まりました。大規模なECでは、地域や季節ごとの需要を予測し、倉庫の在庫配置に反映できれば、配送の速さとコストの両方を改善できると考えています。まずは現場の業務を理解し、データ分析の力を磨きながら、この目標に近づきたいです。181字