化粧品専門店志望

【一人ひとりの「なりたい自分」に寄り添う接客】私は、お客様の悩みや理想をじっくり伺い、最適な商品を提案する化粧品専門店の接客に魅力を感じ、貴社を志望します。大学では留学生のチューターとして、来日直後の学生の生活相談に乗ってきました。言葉の壁がある中で、相手が本当に困っていることを引き出すには、質問の仕方や表情への配慮が欠かせません。ある留学生が気候の変化による肌の乾燥に悩んでいた際、化粧品専門店に付き添ったことがあります。そこで店員の方が肌の状態や生活習慣を丁寧に聞き取り、複数のブランドから合うものを選んでくださった姿に感銘を受けました。複数のブランドを扱う専門店だからこそ、特定の商品にとらわれず、お客様にとって最善の提案ができると考えています。入社後はまず商品知識を深め、将来は多様な背景を持つお客様にも安心して相談していただけるビューティーアドバイザーを目指します。389字

私の強みは、相手が言葉にしにくい思いを引き出す傾聴力です。留学生チューターとして担当した学生の一人は、授業についていけない悩みを誰にも話せず、欠席が続いていました。私は無理に理由を聞き出すのではなく、昼食に誘って雑談を重ねることから始めました。1か月ほど経った頃、日本語の講義の速さについていけないと打ち明けてくれたため、講義の録音について先生に一緒に相談し、講義後の復習にも付き合いました。その結果、彼は欠席がなくなり、学期末の試験もすべて合格しました。化粧品の接客でも、お客様が本当に求めていることを丁寧に聞き取り、信頼される存在になりたいと考えています。280字